Política de Privacidad

Ipnosi Professional es una marca propiedad de Pendragon International ("Pendragon", "nosotros"), que la opera. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de quienes visitan y compran en nuestros sitios y tiendas en línea en nuestros mercados de Estados Unidos, México e Italia.

Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, incluyendo: tu nombre, correo electrónico y mensaje al usar nuestro formulario de contacto; tu correo electrónico al suscribirte a nuestro boletín; y el nombre de tu negocio, correo profesional y ciudad al aplicar mediante nuestro formulario de profesionales/distribuidores.

Si realizas una compra, también recopilamos la información de facturación y envío, y los detalles del pedido necesarios para procesarlo. Recopilamos automáticamente cierta información técnica, como tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, y tus preferencias de mercado e idioma seleccionadas, mediante cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles).

Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para: responder a tus consultas; procesar y completar pedidos; evaluar solicitudes de acceso profesional o de distribución; enviarte el boletín que solicitaste; recordar tus preferencias de mercado e idioma; mejorar nuestro sitio web y servicios; y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Cuentas de usuario y registro de profesionales

Puedes crear una cuenta de cliente o solicitar una cuenta de profesional. Para una cuenta de cliente recopilamos tu nombre, correo electrónico, una contraseña (almacenada de forma cifrada) y, de forma opcional, tu teléfono. Para una cuenta de profesional recopilamos además el nombre de tu negocio, ciudad y país, tu teléfono, un documento de identificación profesional o fiscal (como el RFC, número de IVA, número de licencia o equivalente), una copia de ese documento y, en México, la explicación que nos des si no cuentas con uno.

Los documentos se almacenan en un lugar privado, solo los ven los integrantes del equipo de Ipnosi Professional que revisan las solicitudes, y se usan únicamente para verificar tu condición profesional. Cada solicitud la revisa manualmente nuestro equipo; ninguna decisión se toma por medios automatizados. Conservamos tus documentos mientras tu cuenta profesional esté activa y durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, y los eliminamos cuando nos pidas cerrar tu cuenta, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

Comunicaciones por correo y consentimiento

Al registrarte puedes elegir recibir novedades, consejos y promociones de Ipnosi Professional por correo electrónico. Esta opción nunca viene seleccionada y crear tu cuenta no depende de ella. Si la aceptas, registramos la fecha y la versión del texto que aceptaste.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con el enlace para cancelar la suscripción de cada correo o escribiendo a info@ipnosiprofessional.com. Retirarlo no afecta tu cuenta ni la legalidad de los mensajes enviados antes. Para estos mensajes usamos solo tu nombre y correo electrónico, y podemos compartirlos con el proveedor de correo electrónico que usamos para enviarlos. Los correos transaccionales, como la confirmación de un pedido o el aviso de aprobación de tu cuenta, no son promocionales y se envían de cualquier forma.

Base legal del tratamiento

Cuando aplique (incluyendo para usuarios en la Unión Europea e Italia), tratamos tus datos personales con base en: tu consentimiento (por ejemplo, al suscribirte a nuestro boletín); la necesidad de cumplir un contrato contigo (por ejemplo, al procesar un pedido); y nuestro interés legítimo en operar y mejorar nuestro negocio, siempre que esto no prevalezca sobre tus derechos fundamentales.

Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo procesadores de pago, empresas de envío, proveedores de entrega de correo electrónico y proveedores de hospedaje web, únicamente para los fines descritos en esta política. También podemos divulgar información si así lo exige la ley.

Transferencias internacionales de datos

Debido a que operamos en Estados Unidos, México e Italia, tu información puede transferirse y procesarse en países distintos al tuyo. Tomamos medidas razonables para asegurar que tu información reciba un nivel de protección adecuado en donde sea que se procese.

Conservación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, incluyendo para satisfacer requisitos legales, contables o de reporte.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de tu información personal, así como a oponerte o restringir ciertos tratamientos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@ipnosiprofessional.com.

Privacidad de menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad, y no recopilamos a sabiendas información personal de nadie menor de 16 años.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una fecha de revisión actualizada.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en info@ipnosiprofessional.com.